폭스바겐(Volkswagen)은 2020년에서 2023년 모델 연도 사이에 제작된 자동차에 대해 5년 동안 무료로 연결 및 비상 서비스의 Car-Net Safe & Secure 제품군을 제공한다고 발표했습니다. 이 소식은 시카고 지역에서 아틀라스와 관련된 차량 탈취 사건 직후에 나왔습니다.
Cat-Net Safe & Secure는 여러 디지털 서비스를 번들로 제공하지만 포함된 항목은 모델마다 다릅니다. 휘발유 자동차는 자동 충돌 알림, 긴급 지원, 도난 차량 찾기 및 도난 방지 경고의 이점을 얻습니다. 전기 ID.4는 자동 충돌 알림 및 긴급 지원을 받습니다. 긴급 지원을 통해 운전자는 차량의 위치를 긴급 구조원에게 제공할 수 있는 Car-Net 서비스 센터에 연결할 수 있습니다. 자동 충돌 알림은 사고를 감지하면 유사한 서비스를 제공합니다.
Car-Net에 포함된 일부 기능은 실용성을 염두에 두고 설계되었습니다. 예를 들어 원격 액세스 제품군을 사용하면 소유자가 스마트폰을 통해 자동차와 상호 작용할 수 있습니다. 엔진을 시동 및 정지하고, 도어를 잠그거나 잠금 해제하고, 조명을 점멸할 수 있지만 전체 기능 목록은 모델 및 연도에 따라 다릅니다. 또한 차를 주차한 위치를 찾고 차량 상태 보고서를 생성할 수 있습니다.
2020년에서 2023년 사이에 제작된 호환되는 Volkswagen 모델을 소유한 운전자는 myVW 계정을 생성하여 Car-Net Safe & Secure 서비스 제품군에 무료로 액세스할 수 있습니다. 보장은 판매 날짜 또는 2023년 6월 1일 중 더 늦은 날짜 이후 5년 동안 활성 상태로 유지됩니다. 예를 들어 2020년 9월 GTI를 구매하고 카넷 세이프앤시큐어를 활성화한 사람은 2028년 6월 1일까지 무료 서비스 혜택을 받을 수 있다. 하지만 대부분의 2020년형 파사트 모델에는 카넷이 장착되어 있지 않다고 회사 측은 지적한다.
회사는 2023년 2월 시카고에서 발생한 두 살배기 차량 탈취 사건에 대해서도 유감을 표명했다.
“Volkswagen은 우리 브랜드를 신뢰하는 모든 사람과 우리를 보호하는 임무를 맡은 법 집행관을 위해 더 잘해야 하며 앞으로도 그렇게 할 것입니다. 무엇이 잘못되었는지에 대한 전면적인 조사와 실패를 해결하기 위해 취한 조치 외에도 우리는 회사의 고객 경험 및 브랜드 마케팅 담당 수석 부사장인 Rachael Zaluzec은 성명서에서 이렇게 말했습니다.
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